سیاست حفظ حریم خصوصی کاربران

به وب‌سایت نمایندگی سامسونگ ساری (مرکز تخصصی تعمیر لوازم خانگی در مازندران) خوش آمدید. ما برای امنیت و حفاظت از اطلاعات شخصی شما بالاترین ارزش را قائل هستیم. لطفاً خط‌مشی زیر را مطالعه فرمایید تا با نحوه مدیریت و محافظت از داده‌هایی که حین استفاده از خدمات ما به اشتراک می‌گذارید، آشنا شوید.

تمام اطلاعات هویتی و ارتباطی شما نزد ما کاملاً محرمانه تلقی شده و بر اساس استانداردهای حفظ حریم خصوصی نگهداری می‌شوند. ما متعهدیم که این اطلاعات را هرگز منتشر نکرده و در اختیار اشخاص یا مراجع ثالث قرار ندهیم.

۱- جمع‌آوری و نحوه استفاده از داده‌ها

وب‌سایت نمایندگی سامسونگ ساری تنها مالک داده‌های جمع‌آوری شده در این پلتفرم است. ما اکیداً از فروش، اجاره یا اشتراک‌گذاری این اطلاعات با نهادهای تبلیغاتی و واسطه‌ها خودداری می‌کنیم.

شما می‌توانید بدون نیاز به ایجاد حساب کاربری، از بسیاری از مقالات و خدمات ما بازدید کنید. با این وجود، برای پردازش دقیق درخواست‌های تعمیر و ارتباط موثر، ممکن است اطلاعات محدودی نظیر شماره تماس و آدرس پردازش شود. تمامی راه‌های ارتباطی و ایمیل‌های احتمالی ارسالی، صرفاً جهت اطلاع‌رسانی وضعیت خدمات و پیگیری کیفی صورت می‌گیرد.

۲- ویرایش اطلاعات شخصی

کاربرانی که در سیستم ثبت اطلاعات کرده‌اند، همواره حق اصلاح و بروزرسانی اطلاعات تماس خود را هنگام ثبت درخواست‌های جدید دارند. در صورت نیاز به تغییر شماره تماس ثبت شده در سامانه خدمات، پشتیبانی ما آماده همکاری است.

۳- استفاده از کوکی‌ها (Cookies)

هنگام مرور وب‌سایت سامسونگ ساری، ممکن است برای بهبود تجربه کاربری شما از کوکی‌ها استفاده شود. کوکی‌ها فایل‌های متنی کوچکی هستند که در مرورگر شما ذخیره شده و مانند یک شناسه عمل می‌کنند. این فایل‌ها به هیچ وجه حاوی ویروس نبوده و دسترسی به فایل‌های سیستمی شما ندارند. شما همواره امکان غیرفعال کردن کوکی‌ها را از طریق تنظیمات مرورگر خود خواهید داشت.

۴- فایل‌های ثبت وقایع (Log Files)

ما برای اهداف آماری، مدیریت سرور و بهبود رابط کاربری، ممکن است آدرس IP و روند بازدید کاربران را در سطح کلان بررسی کنیم. این داده‌های آماری فاقد قابلیت رهگیری هویتی بوده و شما به عنوان کاربری کاملاً ناشناس باقی می‌مانید.

۵- امنیت داده‌ها

ارتباط شما با سامانه ثبت درخواست نمایندگی سامسونگ ساری از طریق پروتکل‌های امن صورت می‌گیرد تا از هرگونه سوءاستفاده، دسترسی غیرمجاز یا افشای اطلاعات جلوگیری شود.

۶- اطلاع‌رسانی تغییرات حریم خصوصی

در صورتی که در آینده نیازی به تغییر یا بروزرسانی در بندهای سیاست حفظ حریم خصوصی این وب‌سایت احساس شود، تغییرات بلافاصله در همین صفحه اطلاع‌رسانی خواهد شد تا شفافیت عملکرد ما همواره برای همشهریان مازندرانی حفظ گردد.

۷- راه‌های تماس و پیگیری

جلب اعتماد شما، بزرگترین سرمایه مرکز تعمیرات ماست. در صورتی که درباره نحوه پردازش داده‌های خود ابهامی دارید یا نیازمند راهنمایی بیشتر پیرامون بندهای فوق هستید، در هر ساعت از شبانه‌روز می‌توانید از طریق شماره تلفن ۰۹۱۰۹۱۰۴۸۶۵ با بخش پشتیبانی سایت نمایندگی سامسونگ ساری تماس حاصل فرمایید.